Article 1 : Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes, par l'Etincelle Nomade Éditions, des produits proposés sur le site marchand de l’Etincelle Nomade Éditions et accessible à l'adresse : www..etincellenomade.com

Les Conditions Générales pouvant faire l'objet de modifications, les internautes sont invités à les consulter régulièrement.

 Article 2 : Identité du fournisseur

Les produits disponibles sur le site sont fournis par etincellenomade, S.A.S. au capital de 30 000 euros.

Adresse du siège social : 20 avenue Kleber 75116 PARIS– Téléphone : +33 1 55 09 45 21

 Article 3 : Prix des produits disponibles sur le site

Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais d'expédition. En ce qui concerne le prix du livre, celui-ci est établi dans le strict respect de la loi Lang 81-766 du 10 août 1981.

Toutes les commandes, quelle que soit leur origine, sont payables en euros. En cas de commande depuis un pays autre que la France, le client est l'importateur du ou des produits commandés.

 Article 4 : Caractéristiques des produits disponibles sur le site

Les caractéristiques essentielles des produits disponibles sur le site sont indiquées dans la fiche produit de chaque bien. Les photographies présentant les produits sont non contractuelles. Si vous souhaitez des informations précises sur les dimensions, le poids d’un produit et que celles-ci ne sont pas mentionnées sur la fiche du produit en question, vous pouvez nous adresser un mail : contact@etincellenomade.com

 Article 5 : Commandes

Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l'objet d'une confirmation reprenant ces informations contractuelles au plus tard au moment de la livraison. L'Etincelle Nomade se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

 Article 6 : Validation 

Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions générales de vente avant la passation de votre commande. La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces Conditions générales de vente. Sauf preuve contraire, les données enregistrées par l'Etincelle Nomade constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées par l'Etincelle Nomade et ses clients.

 Article 7 : Paiement

Le règlement de votre commande peut s'effectuer par carte bancaire : CB, Visa, MasterCard ou E carte bleue.

 Article 8 : Livraison

Les produits sont expédiés soit en colissimo suivi (engagement La Poste 48h) soit en point Mondial Relay.

La livraison de votre commande intervient donc entre 2 et 10 jours après encaissement de votre règlement.

Si ce délai n’était pas respecté, le client est amené à contacter l'Etincelle Nomade afin de discuter des compensations possibles.

Si vous souhaitez une livraison à une date particulière, merci de nous contacter par mail contact@etincellenomade.com, nous ferons notre possible pour satisfaire votre demande.

Pour simplifier les commandes à destination de l'étranger, les délais d’acheminement sont supérieurs à ceux évoqués ci-dessus.

Lors des congés annuels d’été et d’hiver (2 semaines), les délais mentionnés ne pourront pas être respectés. L'Etincelle Nomade en informera les clients en amont de leur commande par la mise en place de bannières sur l’ensemble du site. Les commandes seront traitées dès la reprise.

 Article 9 : Service clients

Notre service clients est à votre disposition pour tout renseignement ou question. Afin de vous apporter la réponse la plus claire possible. Merci de nous indiquer votre nom, adresse postale, email, téléphone et éventuelle référence de commande lors de votre demande.

Vous pouvez nous contacter :

Par mail : contact@etincellenomade.com

Par courrier : L'Etincelle Nomade Editions - 20 avenue Kleber- 75116 Paris

 Article 10 : Délai de rétractation, produits défectueux ou non conformes

Le client dispose d'un délai de rétractation de 14 jours ouvrables à compter de la date de réception du produit pour le retourner. Pour donner lieu à un remboursement, les produits retournés doivent être en parfait état de revente.

Seul le prix du ou des produits achetés sera remboursé. Les frais de retour du ou des produits restent sont à la charge du client.

Les retours sont à effectuer à : L'Etincelle Nomade Éditions / 20 avenue Kleber / 75116 Paris

 En cas de produit défectueux ou non-conforme à sa commande, le client peut les retourner dans un délai de 14 jours ouvrables, à compter de la date de réception du produit, à l'adresse indiquée ci-dessus, en indiquant les dommages ou points de non-conformité constatés. Dans ce cas, nous nous efforcerons de procéder à un nouvel envoi, à titre de remplacement, ou nous procéderons au remboursement de son achat. Sous réserve de vérification du bien-fondé de la réclamation, les frais de retour et de réexpédition seront supportés par l'Etincelle Nomade.

Les remboursements réalisés dans les hypothèses mentionnées ci-dessus seront effectués dans un délai maximum de 30 jours après la réception des produits par nos soins. A réception de la marchandise, nous vous ferons parvenir le remboursement par chèque bancaire ou virement du montant du produit.

 Article 11 : Indisponibilité

En cas d'indisponibilité de produit après passation de la commande, le client sera informé par mail ou par téléphone de la livraison d'une commande partielle ou de l'annulation de sa commande.

Si le débit est d'ores et déjà intervenu au moment de l'information donnée sur l'indisponibilité du produit, une demande de remboursement des sommes engagées est faite : un mail est alors envoyé au client à ce sujet. Suite à cette demande, la rapidité avec laquelle le compte bancaire est crédité dépend du type de carte bancaire du client : dans le cas d'une carte à débit immédiat, le compte courant est crédité sous 3 à 8 jours en fonction de la banque; dans le cas d'une carte à débit différé, le crédit apparaît dans les mêmes conditions que celles des débits habituels sur le compte carte et non sur le compte courant. Si ce remboursement est plus long, il est fortement recommandé au client de prendre contact avec sa banque.

 Article 12 : Propriété intellectuelle

Tous les textes, images, contenus sur le site sont la propriété exclusive de l'Etincelle Nomade. Conformément aux dispositions de l'article L.122-5 alinéa 2 du Code de la Propriété Intellectuelle, sont seules autorisées les copies ou reproductions strictement réservées à l'usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective.

 Article 13 : Responsabilité

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France. La responsabilité de l'Etincelle Nomade ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré (par exemple en cas d'interdiction d'un produit). Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits que vous envisagez de commander. En cas d'erreur manifeste entre les caractéristiques du produit et sa représentation et/ou les conditions de la vente, la responsabilité de l'Etincelle Nomade ne peut être engagée. L'Etincelle Nomade n'est responsable que du contenu des pages accessibles sur le site www.etincellenomade.com

 Article 14 : Protection des données personnelles

Les informations que vous saisirez seront enregistrées par l'Etincelle Nomade et transmises aux différents services concernés. Vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression concernant les données collectées sur ce site, dans les conditions prévues par la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés. Pour l'exercer, adressez-vous directement à notre service clients, à l'adresse suivante : l'Etincelle Nomade Éditions, 20 avenue Kleber 75116 Paris, ou mail à contact@etincellenomade.com

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